Återbetalningspolicy
Returer & återbetalningar
Print on demand – viktig information
Alla produkter i min webbshop tillverkas på beställning (print on demand). På grund av detta accepterar jag inte returer vid ändrat köpbeslut, felaktigt val av storlek eller om du ångrar ditt köp.
Var därför noga med att kontrollera storleksguider och produktinformation innan du lägger din beställning.
Skador och problem
Ta gärna en stund att kontrollera din beställning när den har levererats.
Om något inte stämmer — till exempel om varan är skadad, defekt eller felaktig - vänligen kontakta mig inom 7 dagar efter leverans på:
Vänligen inkludera:
-
en kort beskrivning av problemet
-
bilder som visar felet
Om ditt ärende godkänns erbjuder jag en ersättningsprodukt eller återbetalning utan extra kostnad.
Du behöver inte returnera varan.
Returer
Eftersom alla produkter tillverkas på beställning kan jag tyvärr inte ta emot returer. Om du har frågor om en produkt är du alltid välkommen att kontakta mig innan du gör ditt köp.
EU:s 14 dagars ångerrätt
Enligt EU:s konsumentlagstiftning har kunder normalt rätt att avbryta eller returnera en beställning inom 14 dagar.
Denna rätt gäller dock inte för specialtillverkade produkter eller print on demand-produkter, vilket inkluderar alla varor som säljs i denna butik.
Återbetalningar
När en återbetalning har godkänts kommer den att göras till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar.
Observera att det kan ta ytterligare tid innan din bank eller kortutgivare behandlar och visar återbetalningen.
Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan din återbetalning godkändes, vänligen kontakta mig på ekmanellen@gmail.com, så hjälper jag dig att undersöka vad som hänt.
.